TRANSAKCJA

1. Zamówienia w sklepie internetowym CZESCI-MOTO.PL można dokonywać:

PŁATNOŚĆ

1. W sklepie CZESCI-MOTO.PL istnieje możliwość płatności w następujący sposób:

* Przedpłata tradycyjna jako przelew na konto bankowe Sprzedającego 
(Inteligo 50 1020 5558 1111 1390 6860 0039) - przelewając pieniądze bezpośrednio na numer rachunku bankowego Formika-Motor. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy i uznaniu konta Formika-Motor;

* Płatność za pobraniem - wybierając tą metodę Kupujący obciążany jest dodatkowo zryczałtowanym kosztem pobrania w wysokości określonej w menu „ koszty wysyłek” (uzależnione od formy płatności i rodzaju wybieranego kuriera). Procedura realizacji zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zawarciu umowy;

* Płatność w systemie ratalnym realizowany przez Żagiel S.A. Wypełnienie wniosku kredytowego realizowane jest po zakupie. Wszelkie dane udostępniane są tylko do potrzeb udzielenia kredytu i nie są przechowywane ani udostępniane Sprzedawcy – firmie Formika-Motor.

* Płatność gotówką w kasie - dotyczy zamówień odbieranych w punkcie sprzedaży Racibórz lub Rydułtowy, gdzie Kupujący może zapłacić za zamówiony towar w kasie, w momencie odbioru towaru;

* Płatność kartą kredytową, płatniczą lub bezpośrednio z konta bankowego (poprzez płatności internetowe). Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay i są potrącane z konta kupującego w chwili zatwierdzenia przelewu.

2. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedającego (w przypadku płatności przelewem na konto Sprzedającego) lub poinformowanie Sprzedającego przez ŻAGIEL S.A. o finalnej akceptacji wniosku kredytowego, złożonego przez Kupującego.

3. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.

4. W przypadku gdy klient zapłacił za towar bezpośrednio po złożeniu zamówienia a obecnie brak jest zamówionego towaru zakończyła się jego produkcja, przedstawiciel sklepu niezwłocznie skontaktuje się z Klientem celem ustalenia dalszego postępowania ( ewentualnego zwrotu wpłaty do czasu dostępności towaru)

DOSTAWA

1. Zamówione towary są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz EU.

2. Czas dostawy przesyłki uzależniony jest od dostępności towaru. Towar znajdujący się w naszym magazynie jest wysyłany do klienta w ciągu 24-48 godzin po potwierdzeniu przez klienta zakupu i (lub) przedpłaty i trafia do klienta w przeciągu 2-10 dni roboczych. Czas wysyłki towarów jest oznaczony na stronach internetowych sklepu CZESCI-MOTO.PL. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby dostawa towaru nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym (zwykle w ciągu 48h od potwierdzenia zakupu+czas transportu). W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez Operatora sklepu internetowego CZESCI-MOTO.PL.

3. W przypadku braku towaru istnieje potrzeba sprowadzenia towaruod producenta wówczas czas oczekiwania może ulec wydłużeniu do maksymalnej wartości 30 dni, o czym klient zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailowo.

4. W przypadku całkowitego braku towaru z przyczyn od nas niezależnych (np. zakończenie linii produkcyjnej, czasowa przerwa w produkcji) firma "FORMIKA-MOTOR" poinformuje klienta naszego sklepu o zaistniałych trudnościach i ewentualnie o braku możliwości realizacji zamówienia. Dokonane wcześniej wpłaty zostaną w całości zwrócone na podane konto klienta.

5. Dostawa towaru realizowana jest ubezpieczoną przesyłką we współpracy z wybraną przez Sprzedającego firmą kurierską. Sprzedający zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego. 

6. W momencie przekazania towaru firmie kurierskiej Kupujący będzie powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie informacji elektronicznej na konto e-mail podane w zamówieniu. Kupujący ma możliwość śledzenia stanu swojego zamówienia poprzez stronę internetową "Konto" będącą integralną częścią sklepu internetowego CZESCI-MOTO.PL, oraz link w e-mailu potwierdzającym zamówienie.

7. Kupujący może również odebrać zamówiony towar osobiście w punkcie Racibórz po uprzednim obustronnym potwierdzeniu terminu odbioru.

8. Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.

9. Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu towaru i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny (druk tego protokołu zobowiązany jest posiadać kurier), zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar, należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż eden towar, należy zwrócić wszystkie towary. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie CZESCI-MOTO.PL zostanie wymieniony na nowy, a nowa przesyłka zostanie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w rozdziale „Reklamacje i zwroty”.

10. W przypadku zaistnienia wątpliwości (np. podejrzenie naruszenia lub zniszczenie opakowania) podczas odbioru przesyłki pocztowej należy sprawdzić przed odbiorem wagę przesyłki w urzędziepocztowym w obecności pracownika poczty. Nie należy w takiej sytuacji odbierać przesyłki od listonosza tylko w urzędzie pocztowym. Waga paczki powinna być identyczna lub minimalnie (o kilka gram) różna od wagi opisanej na przesyłce, na liście przewozowym wypełnianym przez pracownika poczty. W przypadku gdy waga niezgadza się z opisaną na paczce lub przesyłka jest zniszczona należy jak najszybciej skontaktować się z firmą FORMIKA.

11. Koszt dostawy towaru przez kuriera jest stały i dotyczy zamówień towaru którego łączna waga nie przekroczy 20kg. Koszt dostawy jest wiążący w momencie składania zamówienia.

12. O aktualnych kosztach przesłania poinformuje Państwa sprzedawca lub formularz zamówienia. Koszyk sklepu oblicza automatycznie koszt przesyłki bez uwzględnienia ew. dodatkowych kosztów. W przypadku wysyłki za pobraniem koszty rosną, co wynika z opłat pobieranych przez firmę kurierską oraz Pocztę Polską

13. W momencie przyjęcia towaru Kupujący zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się własnością Kupującego.

GWARANCJA I SERWIS

1. Sprzedający oświadcza, że towary sprzedawane w sklepie internetowym CZESCI-MOTO.PL są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.

2. Czas trwania gwarancji jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.

3. Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem (o ile producent dołącza taki dokument) standardowo są podbijane.

4. Gwarancja jest udzielana tylko w przypadku prawidłowego montażu części w wykwalifikowanym serwisie. Wszelkiego rodzaju przeróbki, samodzielny montaż bez wymaganej wiedzy i wynikłe z tego powodu uszkodzenia nie podlegają gwarancji.

REKLAMACJE I ZWROTY

1. Jeżeli po przejściu własności towaru na Kupującego stwierdzi on, że towar posiada wady fizyczne lub jest niezgodny z zamówieniem, Kupujący może:

* złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu uszkodzenia towaru.

* złożyć Sprzedającemu reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową (podstawa prawna – ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego),

2. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy lub skierowania reklamacji do Sprzedającego, Kupujący powinien wypełnić formularz reklamacyjny wersja MS OFFICE (.doc) , wersja PDF (.pdf)  Wraz z reklamowanym towarem należy przesłać Sprzedającemu wypełniony formularz reklamacyjny.

3. Reklamacje związane z usługą on-line (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe towary znajdujące się w koszyku) można składać podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez konsultanta, bądź poprzez formularz reklamacyjny

4. Kupujący odbierając przesyłkę jest zobowiązany pokwitować jej odbiór w obecności kuriera z jednoczesną adnotacją, że przesyłka została dostarczona w stanie nieuszkodzonym albo że przesyłka nosi ślady uszkodzenia z jednoczesnym opisem tych uszkodzeń.

5. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) Kupujący będący konsumentem ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty wydania mu towaru bez podania przyczyny. W przypadku skorzystania z takiego prawa Kupujący zobowiązany jest poinformować o tym Sprzedającego, składając stosowne oświadczenie, (wersja MS OFFICE (.doc) , wersja PDF (.pdf) które może zostać wysłane pocztą na adres: Formika-Motor ul. Rybnicka 29, 47-400 Racibórz, może to także zrobić drogą mailową na adres czesci.moto.pl@gmail.com. Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, opakowaniami stanowiącymi jego integralną część), nie może nosić śladów użytkowania. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży (paragon), oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru (oświadczenie j.w.). Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar tak, aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, uszkodzone jest opakowanie stanowiące jego integralną część, firma FORMIKA zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki, lub obniżenia zwracanej kwoty. Po otrzymaniu i przyjęciu towaru Formika-Motor zwróci Kupującemu jego świadczenie w stanie niezmienionym oraz wystawi Kupującemu fakturę korygującą, którą odeśle na adres Kupującego.

6. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

7. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje wobec części elektrycznych, elektronicznych, zalanych akumulatorów, żarówek, pojazdów noszących ślady użytkowania, części zamienne i akcesoria które posiadają ślady montażu.

8. Towary na specjalne zamówienie, dostosowywane do indywidualnych potrzeb i na indywidualne życzenie nie podlegają wymianie ani zwrotowi, za wyjątkiem uszkodzeń w transporcie, reklamacji i ewidentnej niezgodności z zamówieniem.

9. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedającego oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Różnice pomiędzy wyglądem towaru prezentowanego na stronie sklepu internetowego CZESCI-MOTO.PL a wyglądem towaru dostarczonego do Kupującego, wynikające wyłącznie z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego użytego przez Kupującego podczas składania zamówienia (np. odcień koloru towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.

2. Wszystkie prezentowane na stronie sklepu internetowego CZESCI-MOTO.PL towary i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym CZESCI-MOTO.PL jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę CZESCI-MOTO.PL Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. Zmianami ).

4. Wystawienie faktury VAT możliwe jest do 7 dni od daty dokonania zakupu.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. CZESCI-MOTO.PL Sp. z o.o. informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu:

* skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez CZESCI-MOTO.PL Sp. z o.o. dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.

* CZESCI-MOTO.PL sp. z o.o. informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia otrzymania i przyjęcia zamówienia do realizacji oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Za zgodą Kupującego jego dane osobowe będą przetwarzane również w celu dostarczenia materiałów informacyjnych, ofert marketingowych w formie newslettera. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez CZESCI-MOTO.PL Sp. z o.o. dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3. Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym CZESCI-MOTO.PL konieczna jest pełna akceptacja niniejszego regulaminu.

4. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną podmiot korzystający ze strony sklepu internetowego CZESCI-MOTO.PL zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym.

5. Sklep jest własnością firmy FORMIKA. Wszystkie prawa zastrzeżone. Wykorzystywanie tekstów, zdjęc, opisów surowo zabronione. Wszelkie naruszenie będzie karane.

6. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość istnienia błędów w opisie produktów. Zdjęcia produktów są jedynie przykładowe i służą prezentacji konkretnie wskazanych w nich modeli. Pomimo starań zastrzegamy możliwość wystąpienia błędów (o czym w razie zamówienia będziemy informować telefonicznie lub e-mailem). Jeśli znajdą Państwo błąd lub mają wątpliwość bardzo proszę zgłaszać nam to poprzez czesci.moto.pl@gmail.com

7. Do umowy sprzedaży produktów w Panelu stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

8. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.